Comment effectuer un retour ?
Si vous désirez retourner ou échanger un ou plusieurs articles après leur achat, vous pouvez le faire jusqu’à 14 jours suivant la réception de la commande.
Retour par transporteur
Afin d’effectuer votre retour :
- Remballez les articles que vous désirez retourner (dans leurs emballages d’origine), et adressez le colis à l’adresse : NESPART SPRL 161 Drève Richelle, Batiment H à 1410 Waterloo. Pour un traitement plus rapide n’oubliez pas de remettre le bon de livraison dans le colis ! Sans le bon de livraison dans le colis, votre retour sera traité moins rapidement.
- Envoyez le colis via le transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.
- Une fois le colis réceptionné par NESPART SPRL, vous serez notifié et remboursé du montant que vous avez payé pour les articles que vous avez renvoyé.
Renvoyer un article défectueux
Si vous avez reçu un article défectueux, vous serez remboursé de l’article (au prix d’achat), des frais de livraison, et des frais de retour. Veuillez nous contacter sur info@nespart.com pour le signaler.
Pour assurer un traitement rapide de votre retour, veuillez communiquer
- votre numéro de commande, s’il s’agissait d’un achat en ligne
- la référence de l’article défectueux
- la description du problème défectueux
- une photo de la partie défectueuse de l’article